Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gaap2101 op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn klacht hier gister over groupon gedaan en net zoals iedereen geen oplossing gekregen. Ik ga mijn klacht bij radar neer leggen en hoop dat vele mij zullen volgen. Hopelijk dan wel een passende oplossing. Lees meer
Klacht van Gaap2101 op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn klacht hier gister over groupon gedaan en net zoals iedereen geen oplossing gekregen. Ik ga mijn klacht bij radar neer leggen en hoop dat vele mij zullen volgen. Hopelijk dan wel een passende oplossing. Lees meer
Klacht van w.vanderwell op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij klachten over Groupon meldt Groupon als oplossing: 'Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op... Lees meer
Klacht van w.vanderwell op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 maart 2012 heb ik via Groupon 2 partytenten besteld die uiterlijk 3 weken na de bestelling geleverd zouden worden. Maar helaas…. dus eind maart met Groupon gebeld en zij gaven mij het advies nog even rustig te wachten.... Lees meer
Klacht van Marga Mulder op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb hier een klacht over Groupon geplaatst. Het probleem is dat een bestelling maar niet geleverd wordt en dat mijn mail naar klantenservice niet gereageerd wordt. Na reactie van Groupon (afdeling preventie, maar daarvoor is het wat laat): mail... Lees meer
Klacht van janine1972 op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 februari een leren slaapbank besteld, levertijd 24 dagen. Na 24 dagen niets, e-mail gestuurd, nee het moest zijn 24 werkdagen. Na 24 werkdagen weer niets, weer e-mail gestuurd, mail teruggekregen, er is vertraging. Maar niet vermelden hoe lang... Lees meer
Klacht van F.Konijn op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Lea is nooit aanwezig. Volgens Groupon moet je telefonisch afspraak maken, dit meerdere malen per week in afgelopen 3 weken geprobeerd. Lea belt niet terug na ingesproken berichten. Ook langs geweest maar Lea is er niet. Lees meer
Klacht van Kilian op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 en 28 november 2011 heb ik in totaal 3 coupons aangeschaft voor de Puma United sweatshirts. Op 1 december 2011 heb ik alle 3 de coupons ingewisseld. Uiteindelijk pas 21 december 2011 ontvangen, vele weken later dan beloofd. Ondertussen geprobeerd met... Lees meer
Klacht van Kilian op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 en 28 november 2011 heb ik in totaal 3 coupons aangeschaft voor de Puma United sweatshirts. Op 1 december 2011 heb ik alle 3 de coupons ingewisseld. Uiteindelijk pas 21 december 2011 ontvangen, vele weken later dan beloofd. Ondertussen geprobeerd met... Lees meer
Klacht van ronweb1 op 17 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin februari via GROUPON 4 aluminium creditcardhouders besteld (leerancier DIMASS). De levertijd zou 3 weken bedragen. Na 6 weken maar eens gemaild waar de houders bleven; antwoord: "ze zijn onderweg". 3 weken later.......0,0 ontvangen en maar weer gemaild. Wederom "sorry,... Lees meer