Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van walrus45 op 23 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een Cavitatie-apparaat op 29-2 bij Groupon gekocht. De levertijd zou 3 weken zijn.Na 3 weken een mail gestuurd,er werd gezegd dat de levering wat verlaat was. Weer 2 weken gewacht,weer een mail gestuurd geen reactie. Na een aantal dagen weer een... Lees meer
Klacht van GHJM op 23 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het apparaat zou in 3 weken geleverd worden.Groupon is aangeschaft op 27-02 -2012.Na telefonisch en email contact was het laatste wat ze beweerden dat het apparaat op 18-04-2012 geleverd zou worden .Dat is niet gebeurd en op een verstuurde email... Lees meer
Klacht van balfoort op 22 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Onderstaand bericht heb ik al eerder verstuurd op 20 april en helaas heb ik nog geen reactie mogen ontvangen en ook tot op heden nog steeds geen bevestiging van de groupon. Volgens mij is er wel gereserveerd en... Lees meer
Klacht van w.vanderwell op 22 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon zegt over hun 'Klantenservice': "Net als jij hebben wij ook genoeg van te lange wachttijden, eindeloos bellen voordat je eindelijk in contact komt met een contactpersoon of dat je dagen moet wachten voordat je mailtje beantwoord wordt. Als je met... Lees meer
Klacht van vanoortmerssen op 21 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 maart bestelde en betaalde ik 27,90 voor een Clean Step Mat. Nadat de levertijd was verstreken en ik nog niets had ontvangen mailde ik Groupon en meldde dat ik de opdracht annuleerde en mijn geld terugwilde. Ondanks een... Lees meer
Klacht van imizrahi op 21 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
on 17/2 i ordered a samsung galaxy tablet through groupon.nl and 'swiss deal'. they said it would take around 5 weeks to deliver. that was, literally, over 11 weeks ago. over a week ago i wrote both companies and asked where the tablet... Lees meer
Klacht van selmp op 20 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Een mail naar de Helpdesk (plus twee reminders) wordt niet beantwoord. In de mail ook aangegeven dat ik een beroerde ervaring heb met de Helpdesk en levertijden. Op de site staat duidleijk vermeld 3 weken levertijd. hanteer... Lees meer
Klacht van deleeuw op 20 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ook iets besteld bij Groupon en wordt continu aan het lijntje gehouden. Ik heb gelijk contact opgenomen met paypal aangezien ik via hun het product betaald heb. Die vertelde mij dat Groupon steeds mensen aan het lijntje houdt,... Lees meer
Klacht van ndroog op 20 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb half januari een coupon voor een harddisk besteld via groupon. Deze moest ik verzilveren op een website van dimass (dochteronderneming van groupon). Ten eerste werkte de website niet goed maar ik na een week toch de coupon kunnen... Lees meer
Klacht van er-ing op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zitten met een probleem en hebben jullie er al diverse malen een e-mail over gezonden en we krijgen totaal ggen antwoord?? Lees meer