Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Abigail op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 januari 2012 heb ik via Groupon de Western Elements Portable externe HD 320 GB besteld. Op de website stond vermeld dat de harde schijf binnen 7 dagen zou worden bezorgd. Bij het ontvangen van de voucher bleek dit... Lees meer
Klacht van jeggink op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Allereerst excuses voor het lange bericht, maar het zit ons hoog momenteel. Via Groupon hebben we 2 bonnen gekocht voor een vakantie naar Toscane. Hierin staat vermeld: "Boek je gewenste vertrekdatum bij de partner, er is dagelijks vertrek mogelijk en ruime... Lees meer
Klacht van frankamber op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
30 maart bestelling gedaan bij hockeyshop .nl met aanbieding van groupon. toezegging van hockeyshop voor levering binnen 2-4 werkdagen. Ondans 4x contact en toezegging tot levering komt er niets en krijg ik vandaag het bericht dat er niet geleverd kan... Lees meer
Klacht van wimvanwiek op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 maart 2012 heb ik bij Groupon een Leitmotiv hanglamp model Sputnik LEd besteld. De vermelde levertermijn was drie weken. Op 5 april heb ik gebeld met Groupon dat de lamp nog niet was geleverd. Medewerker Frank zou een... Lees meer
Klacht van Heel jammer op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mijn moeder en mij 2 bonnen besteld voor een luxe manicure en pedicure bij Claire's Beauty & Skincare (adres Rijksweg 26 in Hulten) via Groupon. Eerst gebeld voor een afspraak te maken, toen begon mevrouw Claire al te zuchten... Lees meer
Klacht van Moni66 op 19 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 28 maart jl. een voucher gekocht via groupon. De bestelde producten zouden rechtstreeks aan mij geleverd worden. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Twee dagen geleden een mail gestuurd naar [email protected]. Echter, geen reactie ontvangen van... Lees meer
Klacht van Frederik Hermans op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
OP 17 FEBRUARI 2012 HEB IK EEN ERGONOMISCHE MATRAS VAN SCANDIC BEDDEN/MEDIQEUROPE BESTELD VIA GROUPON IK HEB NA ENKELE E-MAILS (GEEN REACTIE VERKREGEN)EN NA ENKELE TELEFOONS (ANTWOORDAPPARAAT EN GEEN REACTIE VERKREGEN) NOG STEEDS MIJN BESTELLING (DIE OP 18 FEBRUARI MET VISA... Lees meer
Klacht van beertje13 op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze heb ik op 12 maart besteld en betaald, niets ontvangen. Ik heb deze voor mijn vakantie besteld om te joggen dus als het er niet is met 1 week dan hoef ik het niet meer. Lees meer
Klacht van minemoos op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 17 april heb ik geprobeerd te reserveren voor 25 april aanstaande. Er werd mij gezegd dat alles vol is t/m 27 april De Grouponbon is geldig t/m 27 april. Dus kan ik mijn Grouponbon niet gebruiken. Lees meer
Klacht van Flowerchild op 18 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vouchers gekocht bij Groupon voor 13 juni 2012 voor een reis. Na aankoop bleek die datum helemaal niet beschikbaar te zijn. Groupon weer gebeld, nee ik moest er toch echt uit zien te komen met de aanbieder (holidaysbooked... Lees meer