Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van seilen36 op 18 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 februari 2012 is er bij Groupon 6 naadloze Figuretta Beauty Bra's onder bestelnummer 30124386 besteld. Controle code 44FDBBD987. Op 3 en 17 april gebeld wanneer levering plaats vindt. Geen resultaat. Op 15 mei nog steeds niets geleverd waarbij... Lees meer
Klacht van gringo-brd op 18 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb bij Groupon een Android Tablet besteld welke uiterlijk op 28 april geleverd zou worden. Op 4 april besteld. Op mijn email aan Groupon krijg ik helemaal geen reactie. Aan de telefoon weten ze het ook niet, ik... Lees meer
Klacht van RienG op 17 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb op 27 februari 2012 een Rio besteld echter tot op heden niets geleverd gekregen. Heb minstens 8 emails hier aan gewijd en tevens div malen gebeld met een medewerker van Groupon. Antwoord stee vast, bestelling oversteeg de verwachting en... Lees meer
Klacht van RobertSK op 17 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Grouponvoucher gekocht voor restaurant FullMoon in Den Haag. Het restaurant weigert echter de voucher te accepteren, omdat 'ze niet meer meedoen aan Groupon'. De voucher was nog niet verlopen, en het restaurant was ook niet volgeboekt o.i.d.... Lees meer
Klacht van martijn1990 op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Op 18/2/12 bestelden wij via groupon een zending dixan en silan.(zie hieronder) Tot nu toe hebben wij nog niets ontvangen.Ditis de mail die ik deze morgen van GLS(verzorgt de verdeling) ontvangen heb. Kan je het nodige doen om deze zending heel dringend... Lees meer
Klacht van Michelheinen op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 mei 2012 heb ik geprobeerd mijn Grouponvouchers te verzilveren bij Air Fast Tickets (http://www.airfasttickets.info/groupon.nl/)Dit bedrijf is niet in Nederland maar in Engeland gevestigd. Nadat ik een bevestiging en mijn e-tickets ontving werden mijn reserveringen geannuleerd vanwege problemen met mijn... Lees meer
Klacht van ikvoelmeopgelicht op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een deal gekocht bij Kapper Phillip de Ritis. De deal was geldig tot 16 mei 2012. Echter, de kapper neemt al vanaf begin April geen Groupon deals meer aan omdat hij het te druk heeft. Op 7... Lees meer
Klacht van magdalena4 op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In maart contact gezocht met een door Groupon gecontracteerde belastingadviseur.Alle stukken achter gelaten en nooit meer iets gehoord.Krijg ook geen antwoord of de aangifte IB is verzonden naar de inspectie. Lees meer
Klacht van voogie2000 op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 maanden geleden via groupon ketting voor mijn vrouw gekocht. Zou 4 weken duren met leveren. Na 5 weken contact opgenomen, zou binnen week binnen zijn. Week erna, zelfde verhaal. En je raad het al, week erna weer... Vandaag nog... Lees meer
Klacht van Eric61 op 16 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 februari 2012 heb ik een motorola D1012W Dect telefoonset besteld. Daar heb ik 59 euro voor overgemaakt naar Groupon. Ik ben 2 maal gemaild over wanneer ik de telefoonset kon verwachten. Het is nu half mei, en ik heb... Lees meer