martinnendels op 04 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft via Groupon een snore stopper besteld en de bijbehorende verzendkosten betaald, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie van de klantenservice uit.
geachte ik heb via croupon een bestelling gedaan van een snore stopper voucercode 147/7764
ik heb netjes betaald en naderhand via een sabinelifestyl de voucer verzilverd , maar moest eerst 4,95 over maken voor verzendkosten ..tot op heden nog niks ontvangen en op mijn mails reageren ze niet ? wat nu ?
De snore stopper ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 15:03 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
