Klacht: Nog steeds wachtend op levering !!!!!

IVDD op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30 maart bestelde ik mij een tabletpc ter waarde van 189 euro. Deze zou na 25 werkdagen geleverd worden. We zijn ondertussen JUNI en tot op heden nog NIETS ontvangen. Getelefoneerd naar Groupon, maar de lijnen bleven bezet, dus mail gemaakt, waarop ik melding van ontvangst kreeg maar geen concreet antwoord!!

Gewenste Oplossing:

Een SNELLE levering, gezien de vakantieplannen nu wel heel erg kortbij komen, een een EXTRA korting voor het niet nakomen van de vooropgestelde leveringstermijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 21 juni 2012 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM