Jaccodekloe op 02 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 17 mei een robostofzuiger besteld via Groupon, met een verwachte levering uiterlijk op 9 juli. Tot op heden is de bestelling niet ontvangen, en pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
De robostofzuiger die we 17 mei bestelden is nog steeds niet binnen. Deze zou uiterlijk 9 juli geleverd worden . Op Emails wordt niet gereageerd, en telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Snelle levering van het product, en excuses van Groupon voor onbereikbaar zijn, en lange levertijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2012 om 16:29 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
