Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van I.Meijerink op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Echter geen mail kunnen ontdekken om de voucher uit te printen. Lees meer
Klacht van hermelien1989 op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een hele tijd geleden heb ik bij groupon een deal van dutchsim besteld. Ik kon mijn iphone 3 laten repareren met korting. Ik heb mijn iphone opgestuurd en vervolgens 2 weken moeten wachten (binnen 48 uur terug stond er in... Lees meer
Klacht van ninasosa op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De badjassen die we hebben besteld via Groupon, vielen vele malen groter uit dan de maten in de normale winkels. Ik heb om die reden besloten 1 van de 2 badjassen retour te sturen. Dit kon via een retourprocedure van... Lees meer
Klacht van dooms op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin juli ook ugg,s besteld de levertijd was 3 weken,ik kom nu op deze site en zie alleen maar gedupeerde mensen die nogsteeds hun ugg,s niet hebben???Wat is dit voor een bedrijf?Ik wil heel snel mijn ugg,s en... Lees meer
Klacht van Naniba1974 op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni 2 paar uggs besteld, ze zouden rond 25 juli binnenkomen, maar tot op heden nog niets ontvangen. Vorige week met Groupon gebeld en zij gaven aan "goed nieuws mevrouw ze komen vandaag, morgen of begin volgende week". Maar... Lees meer
Klacht van brenneke84 op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in juni uggs besteld levertijd 3 weken. Tot op heden niks ontvangen!!! schandalig. Dat ze je dan even iets laten weten over de stand van zaken maar nee hoor, wel zakken vullen!! Lees meer
Klacht van RachelWatervoort op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Uggs besteld bij groupon, dezelfde dag nog gebeld om te annuleren, dit was geen probleem, was al wel betaald. Geld zou ik terug krijgen. Na een aantal weken nog steeds geen geld. Mailtje gestuurd naar groupon, ze waren al verstuurd... Lees meer
Klacht van Aleksandar op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in maart besteld Gillette giftsets met 1 Gillette Fusion Proglide scheermes. Vandaag is 6 Augustus en ik heb nog niks gekregen. 5 Keer gebeld naar Group On Klanten service, klachten over Twitter etc. Ik krijg altijd het... Lees meer
Klacht van ria hemmen op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb geen groupon via mail van mijn deal sauna Loppersum ontvangen dael is 28062012 afgesloten Lees meer
Klacht van Kwinti op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni via groupon 2 paar Uggs besteld, levertijd was 3 weken vanaf 4-7. Ik moest wel direct betalen. Vandaag 6 aug nog steeds niets ontvangen, baal er ontzettend van. Heb er geen goed gevoel bij. Lees meer