Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Riny 21 op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb ceramische pannenset gekocht het lijkt dat er een teflon laag inzit en die is erg beschadigd ziet er absoluut niet uit als ceramiek men doet voorkomen dat het dezelfde zijn van de televisie reclame maar deze zijn kwalitatief echt... Lees meer
Klacht van delobianca op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
begin julie bij Groupon en quick schoudertas besteld in de kleur blauw en eind juli geleverd in kleur zwart. Mail gestuurd en als reaktie gekregen dat ik de tas moest retourneren en dan zou alles goed komen. Alleen nu, bijna... Lees meer
Klacht van fayeH op 10 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 juli 2012 heb ik Uggs besteld. De leveringsdatum zou 3 weken later in gaan. Na het versturen van verschillende e-mails met de vraag wanneer ik mijn uggs zou krijgen, kreeg ik telkens te horen dat er contact was geweest... Lees meer
Klacht van kristellafenna op 10 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ruim 8 weken geleden uggs besteld. Een week geleden Groupon gemaild waar ze blijven. Toen is mij verteld dat ze de eerste week van september geleverd zouden worden. Kijk ik op mijn rekening hebben ze het geld terug... Lees meer
Klacht van P.Schuddebeurs op 10 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 september bestelde ik een afslankbroek bij een winkel waarvan ik de naam vergeten ben, te leveren binnen 2 dagen, betaald via Ideal aan Ayen, afschrift van 3 september. Wacht nog steeds Lees meer
Klacht van roos Verheijden op 10 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een bon gekocht voor een segway tour door Amsterdam voor 6 personen (door Bestdam) In mei wilde ik teleonisch boeken maar de dag dat ik wilde was volgeboekt. Nu heb ik 2 sept emailcontact gehad, er... Lees meer
Klacht van Arie op 09 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 juli 2012 bestelde ik bij Groupon NL een 32 GB Micro SD memorycard. De SD card zou vlg. hun bevestiging binnen 3 weken ingaande 22 juli worden geleverd. Levering zou dus uiterlijk op 12 augustus plaatsvinden. Op... Lees meer
Klacht van melissa1972 op 09 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb drie maanden geleden een voucher gekocht voor een weekendje weg in Limburg. Deze heb ik kado gegeven aan mijn schoonmoeder. Toen mijn schoonmoeder ging bellen met het Hotel werd duidelijk dat deze was volgeboekt tot eind dit jaar,zij werd terug... Lees meer
Klacht van tina35 op 08 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ruim 8 weken geleden uggs besteld. Een week geleden Groupon gebeld , waar ze blijven. Toen is mij verteld dat ze de eerste week van september geleverd zouden worden. Afgelopen donderdag mail ontvangen , dat ik mij geld... Lees meer
Klacht van I.A. Oei op 08 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via Groupon een tandenbleekbehandeling gekocht van World Medi Tour in Wormerveer. Deze dienst is nooit geleverd. Nadat ik het product had aangekocht was het onmogelijk om een afspraak bij World Medit Tour te maken. Daarbij werd aangegeven dat de... Lees meer