Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sacali op 07 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23/6 heb ik Uggs besteld. Tot op heden NIETS ontvangen. Groupon is zeer goed in beloftes doen. Volgende week, over 2 weken, in de wk van 3 september. Ja, ja.... ik vind het zeeeeer vervelend dat Groupon zo onbetrouwbaar... Lees meer
Klacht van E. Nouwen op 07 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
12 juli 2 paar UGGS besteld (258,= euro). Meerdere malen telefonisch contact gehad. UGGS zouden begin september geleverd worden. Gisteren mail ontvangen dat er niet geleverd gaat worden. Er zal na minimaal 30 dagen terugbetaling plaatsvinden wanneer het een creditcard... Lees meer
Klacht van Rene Dorr op 07 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei van dit jaar kocht mijn moeder van Groupon een voucher voor 225 Euro. Dit voucher zou recht geven op een verblijf van drie nachten in het Marco Polo Hotel te Rome, en zou geldig zijn vanaf mei '12... Lees meer
Klacht van diana1974 op 07 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is echt een mega slecht bedrijf met nog slechter personeel in dienst die van niets weten ik zou me uggs krijgen 8 weken geleden heb ik ze betaald maar niks elke keer een mail deze week mevrouw deze week... Lees meer
Klacht van zicorijn op 06 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijdje geleden een Micro SD kaart bij Groupon besteld van 64 GB. Na een tijdje kreeg ik een e-mail dat de SD kaart wegens 'onvoldoende kwaliteit' van het product niet geleverd kon worden. Ik kreeg 2 opties:... Lees meer
Klacht van go2london op 06 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin Juli 2012 een Groupon aangeschaft voor vaatwastabletten. In de bon wordt besproken dat half augustus (circa 4 weken na 16 juli) de uitlevering van dit product zal plaatsvinden. Tot op heden is dit nog niet gebeurd. Na bellen met... Lees meer
Klacht van AlessandraO op 06 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 maanden op mijn bestelde uggs moeten wachten. Ik heb ongeveer 2 weken geleden een email ontvangen dat de uggs in de week van 3 september zouden worden geleverd. Zojuist heb ik een email ontvangen dat de bestelling is... Lees meer
Klacht van akvile op 06 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb medio juni pannenset aangeschaft via Groupon, en tot nu toe zijn ze nog niet geleverd. Ik heb al meerdere keren met Groupon gebeld, maar ze willen geen geld terug geven noch een indicatie geven wanneer het geleverd gaat... Lees meer
Klacht van Tonzonneveld op 05 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12-7-12 uggs besteld via groupon, netjes €139 betaald, bevestiging gehad van groupon over levertijd, maar nu op 5-9-12 nog niets ontvangen van VIPrive SA. Destijds waren er meer dan 1100 mensen die deze deal zijn aangegaan. E mail gestuurd Nasr VIPrive... Lees meer
Klacht van jb 42nijkerk op 05 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hallo deze ventilator heeft 3 uur gedraaid en doet niets meer. vele malen gemaild en gebeld, maar tot op heden niets gehoord ondank alle beloften wanneer hoor of zien wij wat van jullie gr joop blok Lees meer