Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van alexandra teschner op 17 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 24 juli een hotelarrangement gekocht naar luxemburg. Wij wilde de 27e juli vertrekken, en hotel gevraagd of er plaats was. Dat was er maar ik moest wachten dat de deal was afgelopen eerder kon ik niet boeken. De... Lees meer
Klacht van n.ravenshorst op 15 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijdje geleden een Gratis (6,95 verzendkosten) mp3 speler besteld maar deze nooit ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd behalve een automatisch bericht. Lees meer
Klacht van deanfa op 13 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11-07-2012. ingetekend op Groupon > met aanbieding van Glamouretto(NL) zijnde 2 x 32 GB Micro SD kaart met adapter. Op 12-07 is het bedrag incl. verzending t.w. euro 39,- van mijn bankrekening afgeboekt. 2 x dus!!!!!!!! Levering zou plaatsvinden circa... Lees meer
Klacht van ElRe op 13 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Design-keukenset van BergHOFF bestaande uit 4 Geminis slakommen, incl. verzendkosten nog steeds niet geleverd, ondank herhaaldelijk telefonisch contact Lees meer
Klacht van vreeburg01 op 13 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 10 juni 2012 besteld en betaald. Na een paar weken door de pakketdienst na 1 keer aanbellen retour afzender (Groupon). Niet meer terug te draaien. Groupon gaat het oplossen. Paar keer gemaild en antwoord gekregen. Na bijna twee maanden gemaild... Lees meer
Klacht van AlenaTina op 12 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tijdje geleden heb ik twee groupon vouchers aangeschaft voor meditatie lessen in Alveda, die geldig moeten zijn tot 05-09. Toen ik Alveda heb aangeschreven in Juni om een cursus te boeken, zeiden ze, dat er geen cursus meer plaats gaat... Lees meer
Klacht van Daniaks op 12 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 23 juli 2012 een horloge bij de Grouponshop besteld, maar heb het horloge niet ontvangen. Groupon heeft van mij een afschrift van de bestelling gehad, maar nu willen zij dat ik mijn bankafschrift toon, om mijn bestelling... Lees meer
Klacht van beep op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 juli j.l. heb ik 3 paar UGG’s besteld bij Groupon, deze kon ik binnen c.a. 3 weken na 24 juli verwachten (verhaal is bij jullie bekend). Na die drie weken waren ze er nog steeds niet, dus heb... Lees meer
Klacht van Arendsen op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Inkpiu - Samsung Galaxy accesoire set Kit 2 besteld via Groupon. Deze Groupon deal zou binnen 3 weken na 5 juli geleverd worden. Helaas heb ik echter mijn Groupon deal tot op heden nog niet ontvangen. Ik heb hier meerdere... Lees meer
Klacht van ISO9001 op 11 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind juli 2012 de torenventilator HY108E ontvangen en hierna getest. Na 1 minuut gaf de machine al de geest en is overleden. Op 30 juli in contact getreden met de klantenservice van Groupon. Na wat heen en weer gebel en... Lees meer