Ellenmona op 23 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ellen, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Samenvatting wordt geladen...
Via grouponsite enkele maanden geleden een stoomstrijkijzer besteld. Geld werd betaald door me. Helaas kwam het product niet toe (zoals beloofd binnen de 3 weken). Contact opgenomen met dealco en zij mailden dat strijkijzer niet meer geleverd kon worden. Gevraagd om geld terug te storten maar moeten ze dit en dat detail nog weten… Nu antwoorden ze niet meer op mijn mails 🙁
Terugstorting betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 11:30 geantwoord
Beste Ellen,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
