Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L.verboon op 21 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
19 sept mijn iPhone teruggestuurd. Is afgeleverd maar heb inmiddels 20 keer gebeld hoe ik mijn geld terug krijg. Elke keer een andere persoon aan de lijn die allemaal een ander antwoord hebben. Ben het echt zat. Nu moet ik... Lees meer
Klacht van aemmetje op 20 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb half september 2012 Oral B opzetborstels besteld en betaald, maar tot op heden niets ontvangen! Lees meer
Klacht van UKG op 20 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ook de zogenaamde oral-b opzetborstels ontvangen. Tot mijn grote verbazing zag ik dat het merkloze borstels waren. Ik heb voor 16 stuks (4 pakjes) 23,95 betaald. Aangezien dit merkloze opzetborstels zijn (en dus geen oral-b!!) is er helemaal... Lees meer
Klacht van Afkur op 19 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb gisteren de zogenaamde oral-b opzetborstels ontvangen. Tot mijn verbazing zag ik dat het merkloze borstels waren. Deze opzetborstels met duitse tekst komen allemaal uit china en kosten rond de 20 cent per stuk. Dus een pakje kost... Lees meer
Klacht van faat82 op 19 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een keratin behandeling gekocht bij beautycenter mujer latina. De behandeling geeft aan dat je mooi zacht en pluisvrij haar met een keratine-behandeling krijgt. Dit alles is niet waar. Ik ben daar geweest in de kapsalon, werd... Lees meer
Klacht van faat82 op 19 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een keratin behandeling gekocht bij beautycenter mujer latina. De behandeling geeft aan dat je mooi zacht en pluisvrij haar met een keratine-behandeling krijgt. Dit alles is niet waar. Ik ben daar geweest in de kapsalon, werd... Lees meer
Klacht van tessadijkhuis op 19 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In het voorjaar via Groupon de Clean mop 5-in-1 besteld. Na enkele keren werd de stoomreiniger heet, begon het te stinken en kwam er geen stoom uit. Vanaf juli ben ik al bezig dit op te lossen. Groupon geeft telkens... Lees meer
Klacht van Nathalieh73 op 17 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Iphone4 gekocht via Groupon en het is niet mogelijk ermee te bellen! De mensen kunnen mij alleen verstaan (vaak nog met moeite) als de telefoon op de speaker staat. Daarnaast werkt de lader voor in de auto niet. Om maar... Lees meer
Klacht van marc1 op 16 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2-9-2012 boxershorts besteld tot op heden niks ontvangen diversen keren gemaild echter zonder resultaat bestelling is onderweg zeggen ze Lees meer
Klacht van Studo op 15 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 augustus heb ik een bureaustoel besteld die binnen 3 weken geleverd zou worden. Deze is tot op heden niet geleverd en we zijn inmiddels ruim 7 weken verder. Ik heb Groupon meerdere malen gemaild zonder een reactie te... Lees meer