Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Grrr_Groupon op 02 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde graag reserveren bij het restaurant Sorgh en Hoop omdat eerder (paar maanden geleden nog wel) niet gelukt was. Het restaurant blijkt vol te zitten en gaf aan dat Groupon niet duidelijk naar de klanten gecommuniceerd had. Het restaurant... Lees meer
Klacht van zennietz op 02 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na twee maanden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Inmiddels heb ik Groupon meerdere keren verzocht mijn geld terug te storten, maar hier wordt niet op gereageerd. Ook krijg ik inhoudelijk geen informatie wanneer ik wel iets kan... Lees meer
Klacht van vassie op 02 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 juli via Groupon een deal gesloten (Multifunctionele weegschaal van Paranello) Tot op de dag van vandaag GEEN product ontvangen, ik heb hier al contact over gehad met Groupon en toen is mij beloofd dat als ik het product op... Lees meer
Klacht van Ietjeb op 01 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 juli 2012 bestelde ik twee Oral B elektrische tandenborstels met opzetborsteltjes. Levertijd begin augustus. Vanaf die datum heb ik regelmatig Groupon gebeld. Telkens werd mij gezegd dat die week de borstels geleverd zouden worden. Nu, 1 oktober, wil... Lees meer
Klacht van bdvaal op 30 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tijdens onze vakantie is een levering gedaan. Helaas hebben ze dit pak niet bij de buren achtergelaten zoals zo vaak maar is het teruggestuurd. Na onze vakantie meteen Groupon gebeld en gevraagd om het product nogmaals aan te leveren. Door Groupon... Lees meer
Klacht van janpronk op 29 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb internetcameras gekocht deze zijn nooit geleverd wel na veeel aandringen geld teruggehad maar niet de verzendkosten die ik ook heb betaald Lees meer
Klacht van louise10 op 28 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
producten op 11-07-2012 en 3-08-2012 besteld. tot heden nog niks ontvangen. herhaaldelijk gemaild en gevraagd waar mijn bestelde producten die ik gelijk heb moeten afrekenen bleven.wordt elke keer maar weer met smoesjes afgescheept.wil onderhand wel iets concreets horen. Lees meer
Klacht van alex333 op 26 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 februari 2012 kocht ik bij u een nieuwe Steam Mop gekocht type: XY-618. Het product heeft niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont een ernstig mankement, namelijk de er komt plastisch uit het apparaat en... Lees meer
Klacht van zennietz op 26 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na herhaaldelijke verzoeken om mij te informeren waarom mijn product na twee maanden nog niet geleverd is, krijg ik slechts te horen dat ik op een verzendlijst sta.Er is een vertraging geweest en het zou eraankomen, wanneer weet men niet.... Lees meer
Klacht van jmahabie1 op 26 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in juli via Groupon LED- tuinverlichting besteld en ook betaald. Ik heb tot vandaag aan de dag niets ontvangen. Lees meer