cwieting op 27 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Cees, Volgens onze gegevens is het probleem inmiddels opgelost. Uw gegevens hebben we doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Zij zullen het aankoopbedrag voor de 2 overige kuren terugstorten op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met...
Samenvatting wordt geladen...
In oktober 2012 Tarwegras besteld, groupon actie. Eind oktober wordt er 1 van de 3 potten Tarwegras geleverd met een briefje “de rest volgt”. Op 9 en 20 december nagevraagd bij Groupon, “het komt in orde”. Op 20 januari 2013 nogmaals navraag bij Groupon, nu reageert Groupon helemaal niet meer
Wat besteld is moet geleverd worden of het volledige bedrag terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2013 om 12:49 geantwoord
Beste Cees,
Volgens onze gegevens is het probleem inmiddels opgelost. Uw gegevens hebben we doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Zij zullen het aankoopbedrag voor de 2 overige kuren terugstorten op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
