Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van raheed op 18 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al sinds februarie bezig met groupon om mijn geld terug te laten storten. Elke keer krijg ik te horen dat mijn verzoek naar de financiele afdeling moet. Dit is niet normaal. Ik krijg ook geen manger of hoger geplaatste persoon... Lees meer
Klacht van laviniamicu op 16 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
de deal niet door gaat en ik wil geld terug vragen Binnen 3 werkdagen wil ik mijn geld terug op mijn rekening en zonder dat er 15 % ingehouden wordt Lees meer
Klacht van lenting. op 15 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb de voucher betaald en de bon is niet gemaild . Goupdeal gemaild en klacht verteld.Ze zeggen dat ze deze betaling van Ayden niet hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Sabinedaalman op 15 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gebruik gemaakt van de aktie van Groupon om de Telegraaf 10 weekenden te ontvangen voor €12,50, keurig betaald en zou Vrijdag 8 maart de 1e ontvangen, nog geen krant ontvangen!! Ik hoor het graag Gr. Sabine Daalman Ardealaan 14 2182 tt Hillegom Lees meer
Klacht van Essiej op 14 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 december heb ik de groupon "Midweek of weekend in Erperheide (BE), De Huttenheugte of Port Zélande: geniet van een zorgeloos verblijf in Center Parcs voor twee personen (vanaf € 49,50 p.p.)" aangeschaft. Deze groupon diende uiterlijk 14 december... Lees meer
Klacht van Evert de jonge op 13 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 9 Jan 2013 op de dagaanbieding 6 ledlampen besteld en direct betaald aan Groupon À,dam. Tot op heden heb ik niets gezien en krijg ik geen antwoord op mijn verzoeken. Welk bedrijf kan ik hier verder over... Lees meer
Klacht van Wesleyvanderwaal op 13 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren 12 maart heb ik een groupon actie aangeschaft waarbij we met twee personen naar een CenterParcs locatie in NL DE of BE konden gaan zoals in de voorwaarde was beschreven. Na de aankoop wilde ik via de aangewezen link... Lees meer
Klacht van Dennis14 op 12 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december heb ik een texas horloge aangeschaft voor kerst als cadeau te geven, ik zal hem binnen 3 werkdagen krijgen. Na vele belllen heb ik het product pas in februari gekregen, ondertussen had ik al aangegeven dat ik het... Lees meer
Klacht van iresas op 12 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op de website staat 24 uur van te voren reserveren, maar helaas op bijna alle dagen is de hammam al volgeboekt. Dus is het niet mogelijk om een geschikte datum te vinden. Naar mijn idee kan heeft het bedrijf niet... Lees meer
Klacht van Iphone4 Esther op 12 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Iphone 4 aangeschaft via Groupon die binnen de garantietermijn defect is geraakt. Zeer vriendelijke medewerkers bij Groupon maar je komt geen stap verder. Zij nemen alleen maar telefoontjes aan en tonen begrip zoals beschreven in hun script:... Lees meer