Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marvw op 26 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 28 februari ontdekte ik per toeval dat in mijn account de mededeling stond . 22-feb-2012 € 369,00 22-feb-2013 Credits zijn vervallen Geschrokken stuurde ik Groupon toen meteen een mailtje en kreeg een flauw antwoord."Dat het vervelend voor me was .....maar ze... Lees meer
Klacht van miriam1409 op 26 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik krijg geen mail met de aanbiedingen, moet elke keer opnieuw mijn emailadres invoeren als ik op groupon kom. Als ik een deal heb gekocht krijg ik daar ook geen bericht van vreselijk irritant Lees meer
Klacht van YvonR op 25 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De deal van onze groupon actie was: •€ 39 voor een fotoshoot voor 2 personen (waarde € 390) •Een fotosessie van 1 tot 1,5 uur •Zelf maximaal 2 setjes kleding meenemen •Styling door een stylist •Je krijgt 10 bewerkte foto’s mee op dvd •De mooiste... Lees meer
Klacht van elsefee op 24 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ipod Touch gekocht. Werkt niet. Contact opgenomen met Groupon. Deze verwijzen door naar hun partner. Deze reageert niet op mijn mails. Terug met Groupon contact opgenomen. Deze antwoordde dat ze zelf contact gingen opnemen met de partner en dat ze... Lees meer
Klacht van zwaan55 op 23 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De gekochte tablet van Samsung via een Groupon deals is prima maar de oplader is stuk geleverd. Na veel heen en weer bellen met de leverancier en Groupon stuurt de leverancier na heel veel gedoe en zeuren een nieuwe oplader op. Helaas... Lees meer
Klacht van rijschoolsens op 22 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
rijschool sense beloofd 12 lessen + 2x examen voor E300. daar aangekomen krijg je 6 lessen en moet je tegen betaling lessen bij kopen tot je klaar bent voor je eerste examen. Daarna krijg je weer 6 lessen en moet... Lees meer
Klacht van Hermansje op 20 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waardebon voor een dierenwinkel gekocht via Groupon. Nadat ik de waardebon niet kon gebruiken bij de dierenwinkel, is mij bij navraag meegedeeld dat de waardebon al verzilverd was. Aangezien dat onmogelijk bij mij is gebeurd ben ik verhaal gaan halen... Lees meer
Klacht van ting046 op 20 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 2 vouchers ter waarde van €598,- gekocht bij Groupon op 9 februari voor een reis naar Lissabon inclusief hotel. Wij dachten een leuke, relaxte vakantie te beleven, maar dat is helaas niet het geval. Voordat wij op vakantie... Lees meer
Klacht van flexie_flix op 19 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik koop regelmatig coupons voor restaurants bij Groupon, maar ik moet zeggen dat de kwaliteit van de deals steeds minder wordt. Zo ook deze deal. De deal luidt: Mixed grill voor 2, 4 of 6 personen met rijst en salade bij... Lees meer
Klacht van hasna op 18 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb deze in 2012 al aangekocht maar nooit kunnen bestellen, na contact met groupon gaven ze aan dat dit rpobleem bekend was en ze het geld gingen terugstorten. Daarna niks meer gehoord. heb zoveel mails gestuurd maar kreeg nooit... Lees meer