Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dorsman op 18 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Jaren niet meer in restaurant 't Oude Raadhuis in Rotterdam gegeten. Nu toch weer geprobeerd met een grouponbon voor een 4-gangen à la carte menu. Bij het reserveren ging het al fout. Uitbater liet expliciet weten, dat grouponbon voor nieuwe... Lees meer
Klacht van jantje55 op 17 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wilde even melden ,dat ik maandag 14 april een klacht over een waardebon tel. s,morgens had doorgegeven aan een mevr die daar niks mee deed,s,middags nogmaals gebelt kreeg ik een men. aan de tel ,correct behandeld en de andere... Lees meer
Klacht van Barbarella1983 op 16 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aanbieder heeft al 2x de reservering geannuleerd, de tweede keer meldden zij dat vanwege schade door vandalisme geen gasten meer ontvangen kunnen worden. Groupon was op de hoogte gebracht i.v.m. terugbetalingen. Momenteel ben ik al 3 weken over en weer... Lees meer
Klacht van Welvaarts op 14 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 18 maart 2013 een turquoise (licht blauw) fringe bikini besteld (maat S) maar deze is nog steeds niet geleverd. Het is nu al bijna een maand geleden... Lees meer
Klacht van Baktash op 12 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had begin januari een groupon deal gekocht wat inhield "Rondvaart van 1,5 uur + 3-gangen keuzemenu voor 4 personen" Om gebruik te kunnen maken van deze deal moest ik via www.bookyourgroupon.com een reservering maken. Ik heb dit ongeveer 30 keer geprobeerd,... Lees meer
Klacht van Tanjahaanschoten op 12 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik gebruik regelmatig grouponbonnen en tot nu toe tot tevredenheid. Maar nu wilde ik reserveren bij restaurant zen in amsterdam en vroeg dus of er plek was voor twee personen voor dezelfde avond. Die plek was er, totdat ik het... Lees meer
Klacht van nina_96 op 11 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 15 maart 2013 een zwarte fringe bikini besteld (maat S) maar deze is nog steeds niet geleverd. Het is nu al bijna een maand geleden.. Lees meer
Klacht van cynthiaml op 11 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
jullie hadden een actie een tijdje geleden met kaartjes voor monkey town alkmaar. nu heb ik een aantal keer kaartjes gekocht van bon voor 8 kinderen bon voor 4 kinderen en bon voor 1 kind nu heb ik de vouchers gekregen: van 8... Lees meer
Klacht van Haringkop op 10 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nu al 20 keer gebeld om af te spreken, maar er is nooit plek. Bij het kaatste gesprek werd me duidelijk dat er bv op zaterdag tot het ind van de looptijd al geen plaats meer is. Suggestie: geld... Lees meer
Klacht van wolfflow op 10 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een camera besteld die uiterlijk een week geleden geleverd zou worden. Mailen en bellen levert mij steevast het antwoord op dat ze het ook niet weten. De laatste keer vroeg ik naar een leidinggevende, dat kon niet, vervolgens werd... Lees meer