Mijn Klacht:
krijg geen geld teruggestort ondanks toezeggingen na retourzending product
Gewenste Oplossing:
als het betaalde bedrag op mijn rekening staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Els, Volgens ons systeem wordt het probleem opgelost. Uw gegevens zijn doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Zij zullen de credits uit uw Groupon account halen en het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 29 april 2013 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Els,
Volgens ons systeem wordt het probleem opgelost. Uw gegevens zijn doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Zij zullen de credits uit uw Groupon account halen en het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
