Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jels op 26 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar geklaagd naar aanleiding van het niet in kunnen wisselen van een Groupon (aanbieder werkte niet mee). Reacties vanuit Groupon duurden erg lang en boden geen oplossing. Omdat de aanbieder in de tussentijd helemaal niet meer bereikbaar bleek... Lees meer
Klacht van Mootje1234 op 25 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft zonder waarschuwing voor honderden euro's aan credits laten vervallen. Ik heb de klantenservice gebeld. De eerste keer werd verteld dat ik terug zou worden gebeld. Zojuist een ander medewerker gesproken en die geeft aan dat ik pech heb.... Lees meer
Klacht van elsbo op 24 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
krijg geen geld teruggestort ondanks toezeggingen na retourzending product Lees meer
Klacht van Flynnie op 23 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via GROUPON heb ik een voucher gekocht voor een 4 gangen keuzemenu voor twee personen. Deze deal liep 31 maart 2013 af. Ik heb anderhalve week voor deze aanbieding afliep geprobeerd te reserveren. Het kon echter alleen op maandag voor... Lees meer
Klacht van mtielemans op 22 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 maart een fringe bikini besteld, lichtblauw. Tot op heden niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Eviehendriksen op 21 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het is nu al 5weken geleden dat ik mijn bikini heb besteld, ik heb nog steeds niks binnen. Wel betaald maar nog niks ontvangen. Baal als een stekker Lees meer
Klacht van EvaXOX op 19 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijdje geleden een fringe bikini besteld via een groupon actie. De eerste klacht is omtrent de levering, de levering duurde ontzettend lang. Toen ik echter de bikini binnen kreeg bleek dit een totaal andere kleur te zijn... Lees meer
Klacht van NLP training op 19 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind december 2012 via groupon een bon gekocht voor een 1- daagse NLP training. Meerdere keren geprobeerd om op de site van meneer een afspraak in te plannen. De site ligt eruit, of de pagina is grijs, ontoegankelijk en daardoor... Lees meer
Klacht van taxtax op 18 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon onlangs een make-up workshop geboekt bij het bedrijf Make-up Dreams in Nieuwegein. Echter blijkt dit bedrijf bij aankomst een winkel te zijn die goudvissen en visgerij verkoopt. Achterin de winkel is een kleine ruimte omgebouwd tot make-up studio.... Lees meer
Klacht van etenbr op 18 april 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht Autorijschool Best Salderes 222 5682 EX Best de heer E. Restiau mobiel 06 41 279062 de heer F. van Deurzen mobiel 06 83 211480 Ik heb een aanbieding gekocht via Groupon bij Autorijschool Best, alleen deze bedrieger komt zijn afspraken niet na. Hij verzilverd... Lees meer