Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kiki3333 op 30 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde 3 kaartjes kopen voor Moscow circus on ice op 27. December voor de voorstelling van 15:00. Ik begon met de bestelling en maar 1 kaartje selecteren. Ik dacht dat je dus maar 1 kaartje per keer kon bestellen.... Lees meer
Klacht van roelandscheeren op 30 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Daar de reisorganisatie failliet is (OAD) zijn wij ons geld, zijnde ong 800 euro kwijt? Er schijnt een rechtzaak tegen oad te lopen maar vallen zulke reizen niet onder een garantiefonds? Lees meer
Klacht van Rpprins op 29 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op Groupon stond een aanbieding van Bedmaster aangaande een boxspring. Dinsdagmorgen gebeld met Bedmaster of ik kon langs komen om de boxspring te bekijken.'Ja meneer, u kunt langskomen tussen 9 en 17 op het volgende adres: veilingweg 54 te Berkel en... Lees meer
Klacht van RoodZeelen op 29 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september heb ik vier kaarten gekocht voor Carmina burana in het Concertgebouw in Amsterdam. Ik heb direct de 170,00 euro betaald. Ik zou begin oktober de kaarten thuis ontvangen. Ik kreeg alleen voor die tijd een email van groupon... Lees meer
Klacht van rienke op 29 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een voucher gekocht van beauty en byoux 25 maar eerste afspraak werd afgezegd terwijl ik al voor de deur stond. Zou terug gebeld worden maar dat is nooit gebeurd. Nu neemt er nooit meer iemand op als ik bel naar... Lees meer
Klacht van Ailene op 29 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon een bon besteld. voor 4 personen een high thee en fish en spa nederland. Ik heb 4 weken lang geprobeerd te bellen om een afspraak te maken, maar steeds kreeg ik de voicemail waarbij ik mijn... Lees meer
Klacht van aysea op 28 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had recent een android tablet gehaald voor 115- en het voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Je kon er geen fimpjes op kijken, hij liep veelvuldig vast etc. Rotzooi. Nou wil ik hem terugsturen, krijg ik van de klantenservice... Lees meer
Klacht van hebzucht op 28 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er zat bij de tablet alleen een handleiding in het Chinees. Lees meer
Klacht van Saidgirly op 26 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Allereerst contact gehad met klantenservice en verschillende mailtjes ontvangen over het uitstellen van de levering. Ik heb 28sep betaald en vandaag het product binnen gekregen. Ik maakt de envelop open. Allereerst een andere vibrator dan aangegeven op de site! Totaal... Lees meer
Klacht van user-208013 op 25 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 Groupon vouchers gekocht in juni voor Beauty en Byoux 25. Daar heb ik een afspraak gemaakt die door de salon met een sms werd afgezegd en de belofte dat er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden. Ik... Lees meer