Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van claudiaduyff op 24 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een grouponbon gekocht van Sapph, voor 25 euro, de bestedingswaarde was 50 euro. Ik heb voor 67.50 besteld, dus 17,50 bijbetaald. Echter 2 van de 3 artikelen retour gestuurd omdat de maat niet goed was. Bij elkaar voor... Lees meer
Klacht van fokko2302 op 24 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13 maart 2014 2x een electronische sigaret besteld via Groupon De prijs was 19.00 euro voor 2 sigaretten met opladers en extra vullingen. Ik heb betaald aan Stichting Escrow Icepay. Ik heb tot op heden nog niets... Lees meer
Klacht van Marzena op 21 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn vanaf 15.03 t/m 18.03 naar Marrakesch gegaan via groupon en holidaysbooked. Wij hebben de tickets gekregen en ook voucher voor de hotel. Met de tickets ging helemaal prima maar bij de hotel hebben ze gezegd dat ze onze reservatie... Lees meer
Klacht van wilhelmien vd Boomen op 21 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevr, Op 17 februari heb ik 4 witte boxershorts besteld via groupon. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Is er een vertraging opgetreden? Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, W.vd Boomen Lees meer
Klacht van Kimberlydeleeuw op 20 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij proberen voor een verjaardag onze gekochte grouponbon te gebruiken in het sushi restaurant yamiyami Rijswijk Zuid Holland. Echter als wij aangeven dat we willen komen eten met groupon wordt er verteld dat zij vol zijn, maar zonder groupon kunnen... Lees meer
Klacht van Yosh op 20 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik een groupon gekocht voor een "Urban Sushi Spring-box, gevuld met 41 stuks bij Urban Sushi". Een goede deal en top voor mijn verjaardag.. althans.. dat was de planning. Er staat duidelijk vermeld op de Groupon dat de... Lees meer
Klacht van Brinkey op 18 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte mijnheer, mevrouw, Op 7 november 2013 heb ik via uw organisatie de deal Citytrip aangekocht en betaald. Kort daarna heb ik van u een bevestiging van de boeking ontvangen. Grouponcode 3820709-9965786 Controlecode: F0B33E549E Daarna heb ik een reservering gemaakt voor 16 t/m 21 april... Lees meer
Klacht van snekpeg op 18 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hallo, ik heb een groupon besteld voor een foto op hout te laten maken 40x60 ik heb daarvoor 22,95 euro voor betaald bij Adyen inzake MycityDeal.nl ik heb wel een orderbevestiging gehad alleen niet de extra mail met de codes voor verdere afwikkeling zouden... Lees meer
Klacht van lizzy1234 op 18 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een groupon gekocht waarmee ik de volgende activiteiten kan doen: (€ 99 voor Pakket A (waarde € 249)) * 2 tours als passagier in de Hummer, 1 ronde zelf rijden in een Aston Martin of een Porsche, 2 rondes in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aantal weken geleden een voucher gekocht voor een fotoalbum bij printerpix.nl Van het weekend heb ik de album gemaakt alleen lukt het mij niet om het te uploaden naar mijn winkelmandje. Ik heb het op verschillende computers geprobeerd.... Lees meer