Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kleuter op 28 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27-01-2014 heb ik een kussen besteld en betaald via Groupon.Stichting Escrow Icepay. Het is nu 27-3-2014 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Waar is het kussen???? Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf februari zijn jullie bezig met de camera's geld is nog steeds niet binnen retourlabel sturen duurde 3 weken en nu retourlabel gehad opgestuurd en ontvangen!!!!!!!! Krijg ik te horen zogenaamd zending kwijt foto's gestuurd van de label en dat... Lees meer
Klacht van J. Kef op 27 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht voor een behandeling bij de Tandenbleker in Amsterdam maar ze nemen al twee weken de telefoon niet op ( een 06-nummer). Het gaat steeds meer lijken op misleiding en fraude gezien de meldingen op internet. Lees meer
Klacht van Jackie87 op 26 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik 6 wax behandelingen gekocht. Voor elke behandeling zouden mijn benen, oksels en brazilian waxbeurt krijgen. Helaas werden behandeling op het laatste moment gecanceld. Werden mijn afspraken ingekort (waardoor ik alleen mijn oksels kon laten doen) en... Lees meer
Klacht van H. Van zoest op 26 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 10 maart €15,00 overgemaakt voor een smartphone portemonnee, maar heb tot op heden nog niets mogen ontvangen. Kan er aangegeven worden wanneer ik het mag ontvangen? Het bedrag is wel afgeschreven Lees meer
Klacht van D Gootjes op 26 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 maart 2014 heb ik een hotelbon van 1 dag voor Hotel Sandton de Roskam besteld en betaald. Echter er is geen groupon/ promocode in de voucher bekend. Hiedoor kan ik geen reservering maken in het hotel. Er is... Lees meer
Klacht van v.b.tearr op 26 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 18 februari bestelde ik een kussen t.w.v. € 29,95. betaald met Ideal € 31 en nog steeds niets ontvangen. Op 12-03-2014 telefonische klacht. Op 14-03-2014 van klantenservice Groupon email ontvangen dat ik binnen 2 dagen reactie zou ontvangen, maar nog steeds niets... Lees meer
Klacht van ConnyHoHo op 25 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december kregen wij van onze kinderen een Grouponbon voor een weekendje naar hotel Dolores in Hollum, Ameland. Eind januari/begin februari boekte wij het weekend via het op de bon met grote letters vermelde websiteadres van het hotel. De bon... Lees meer
Klacht van bonnie2 op 25 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
9 januari heb ik een smartphone besteld via groupon. Deze is na 5 weken ook geleverd. Deze telefoon werkte meteen niet en ik heb hiervoor een nieuwe ontvangen. Maar deze werkt weer niet. Ik krijg hem bijna niet aan. En... Lees meer
Klacht van vanoss op 24 maart 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een Swarovski ketting gekocht, maar het is al maanden daarna en nog steeds geen ketting. Nu heb ik bij Groupon om teruggave van het geld gevraagd. Krijg ik als antwoord dat dat wel kan mits ik de actiecode... Lees meer