Klacht over Groupdeal: ze geven het geld niet …

Mijn Klacht:

2013-10-18 16:29:24

Type
Klacht

Bedrijf:
Groupdeal.nl

Product:
auto lader i phone

Status:
Opgelost
Bezoek klacht

Hallo ik heb op 26-6-13 een auto lader gekocht via groupdeal en deze zou binnen 5 weken geleverd worden. Ik heb het product nooit ontvangen en meerdere mailtjes gestuurd. Toen hadden ze belooft om mijn geld terug te storten op mijn rekening en dat heb ik ook nooit terug mogen ontvangen.Dit duurt te lang en hierdoor zijn ze dus echt een klant kwijt.

Ze zeggen dat ze nooit mijn klacht ontvangen hebben maar ik heb meerdere mailtjes om te bewijzen dat dat wel zo is.
Nu ben ik nog bozer!
Ze moeten nu echt mijn geld gaan overmaken!
Ik vind dit niet leuk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog steeds mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 11 december 2013 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Helaas kunnen wij op uw gegevens geen mailwisseling terugvinden. Zou u de mailwisseling door kunnen sturen naar [email protected]? Dan pakken wij het daar op.

Excuses voor het ongemak.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

renate76

Heeft op 16 december 2013 om 19:01 geantwoord

niet opgelost.

Klacht: ze geven het geld niet terug omdat ze zeggen dat ik de bestelling niet heb geanuleerd. Maar hun hebben de bestelling geanuleerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites