Mijn Klacht:
werkkoffer is stuk bezorgd aan huis 189 stuks met wieletjes
Gewenste Oplossing:
een nieuwe
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen! Wanneer u een e-mail stuurt naar [email protected], sturen wij u de retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde werkkoffer die bij hem thuis is bezorgd. Het betreft een levering van 189 stuks, waarvan de koffer met wieltjes niet in goede staat was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 december 2013 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen!
Wanneer u een e-mail stuurt naar [email protected], sturen wij u de retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
