Mijn Klacht:
USB internet versterker 01-10-2013 besteld nog niets ontvangen wel betaald € 9,95
Gewenste Oplossing:
Nog niet overnagedacht
Klacht: USB internet versterker
PiUSBVersterker op 17 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw vraag. Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn is nog niet verstreken. Uw bestelling wordt verzonden binnen 4 weken. Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de...
Een klant heeft op 1 oktober 2013 een USB internet versterker besteld bij Groupdeal en hiervoor € 9,95 betaald. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2013 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw vraag.
Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 4 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
Uw bestelling wordt uiterlijk 1-11 verzonden.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Heeft u verder nog vragen?
U kunt ons bereiken via [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
