Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling retour gestuurd omdat ik niet tevreden was over het product de datum was 7 november ik heb nog steeds mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn geld terug op de rekening.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het bedrag is op 03-12-13 teruggestort naar de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald. De afzender is Stichting Icepay. Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij per email bereikbaar op:...
Een klant heeft op 7 november een product geretourneerd omdat hij niet tevreden was, maar heeft tot op heden zijn geld nog niet terugontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het bedrag is op 03-12-13 teruggestort naar de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald.
De afzender is Stichting Icepay.
Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij per email bereikbaar op: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
