jacoba26 op 09 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild. Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft een legging besteld die volgens de beschrijving geschikt zou zijn voor maat 36 tot en met 40. Echter, de legging bleek te klein te zijn, met pijpen die slechts tot over de kuiten komen en een rokje dat niet goed aansluit. De klant maakt zich zorgen over de aankomende leggings van een ander type.
De legging zou passend zijn voor mt.36 t/m 40 maar bij mij koken de pijpen net tot over de kuiten en het rokje komt tot de helft van mijn, kleine, billen. Binnenkort komen er nog 2 leggings aan, van een ander soort; ik vrees het ergste.
Ik zou dit setje graag kosteloos terugsturen en mijn geld ook terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2013 om 15:13 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Wij hebben u zojuist de retourprocedure gemaild.
Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
