yfkem op 26 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Deze code is te vinden op uw voucher en bankafschrift. Wij voorzien u van de correcte retourprocedure. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant van Groupdeal meldt dat de smartphone die via een groudeal is aangeschaft niet naar behoren functioneert. WhatsApp is foutief geïnstalleerd en kan niet verwijderd of opnieuw geïnstalleerd worden, terwijl ook de internetverbinding niet werkt. Hierdoor is de smartphone slechts beperkt bruikbaar voor telefonie.
mijn klacht:
whatssapp is foutief op fabriek geinstalleerd
kan niet verwijderd worden en kan ook geen nieuwe installeren, dit word niet geaccepteerd.
internet werkt ook niet, kom niet verder dan google balk !
kan hem daarom niet naar behoren gebruiken.
ik kan hem alleen gebruiken om te bellen.
een werkende smartphone , waarmee ik kan internetten,
en whatsappen
anders geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 10:28 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Deze code is te vinden op uw voucher en bankafschrift.
Wij voorzien u van de correcte retourprocedure.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
