Klacht over Groupdeal: smartphone

Mijn Klacht:

Met betrekking tot het leveren van het hoofdproduct was ik niet ontevreden.Van de bestelling is uiteindelijk de smartphone binnen. Maar zonder extra [reserve] accu. Daarnaast heb ik een SDkaart besteld t.w.v. €9,95. Ik heb €93,90 [€75,– voor de smartphone en € 18,90 deels voor de verzendkosten en het voor SD-kaart.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al enkele keren gemaild, een brief geschreven. maar geen enkele reactie gehad.
Ik ben tevreden als mijn presterende producten ook naar mijn gestuurd zouden worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 24 december 2013 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

We vinden het erg vervelend om te horen dat u de SD-kaart nog steeds niet heeft ontvangen, het is ons onduidelijk hoe dit komt.
Wanneer u een korte mail stuurt naar [email protected], zullen wij het aankoopbedrag van de SD-kaart crediteren.

Er zat geen extra accu bij de smartphone.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

j jansen

Heeft op 24 december 2013 om 16:04 geantwoord

Het probleem is NIET opgelost. Wel wordt er een tegoedbon gepresenteerd [helft van het probleem] die dan ook weer te besteden zou zijn als er v oor een groter bedrag bij Groupdeal besteed zou worden.

Klacht: smartphone

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites