Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen! Wij zien dat er per e-mail met onze klantenservice inmiddels een oplossing is geboden voor de SD kaart. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft zelf smartphone-kaartjes gekocht, maar de smartphone functioneert niet naar behoren, wat heeft geleid tot een totale kostenpost van ongeveer €150,00. De klant is teleurgesteld en concludeert dat de aankoop uiteindelijk duurder is uitgevallen dan verwacht, en overweegt om in de toekomst niets meer bij Groupdeal te bestellen.
Ik heb dus nu zelf de kaartjes gekocht en er in laten zetten maar het ding de smphone dus werkt van geen meter heeft me al zo een €150,00 bij elkaar gekost dacht je een goedkopere phone te hebben word ie nog duur dus goedkoop is duurkoop zal nooit meer iets bestellen bij groupdeal,heeft iemand een tip wat ik nog kan doen
geen idee
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 16:29 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen!
Wij zien dat er per e-mail met onze klantenservice inmiddels een oplossing is geboden voor de SD kaart.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
