Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Deze code is te vinden op uw bankafschrift en in de voucher. Wij achterhalen de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het...
Een klant heeft een smartphone ontvangen, maar mist zowel de simkaart als het 8 GB geheugenkaartje die bij de aankoop waren inbegrepen. Hierdoor kan de klant de telefoon niet gebruiken en verzoekt om een snelle oplossing voor het ontbreken van deze accessoires. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de smartphone ontvangen maar er zit geen simkaart en geen 8 gb kaartje bij die had ik erbij gekocht dus ik kan niks met de phone hoop dat zo snel mogelijk alsnog te ontvangen
Met een sim kaart en dat 8 gb kaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 10:27 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Deze code is te vinden op uw bankafschrift en in de voucher.
Wij achterhalen de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
