corrie1950 op 08 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat het zo is gelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Corrie uitte onvrede over Groupdeal vanwege problemen met de levering van een simkaart en sd-kaart. Na lange wachttijden heeft het bedrijf besloten de kosten van de sd-kaart terug te betalen, terwijl deze nog steeds in de aanbieding staan. Corrie is onzeker over de functionaliteit van de telefoon en overweegt om naar de Mediamarkt te gaan voor verdere aankopen.
Het is hopeloos met groupdeal nu moet ik die kaartjes nog zelf gaan kopen word het nog een dure telefoon na zo veel weken hebben ze besloten om de sd kaart terug te betalen terwijl ze nu in de deal staan, dus ik weet nog helemaal niet of de phone werkt maar afwachten en naar mediamarkt is het laatste wat ik daar heb gekocht.gr:Corrie
niks meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2013 om 14:50 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat het zo is gelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Helaas zijn wij ook afhankelijk van de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
