Mijn Klacht:
ik heb nog steeds die sim kaart en 8gb kaart niet ontvangen ik kan helemaal niks met die smart phone snap er geen bal meer van dat is echt balen
Gewenste Oplossing:
stuuuuuuuren
Klacht: sim kaart en 8gb kaart
corrie1950 op 06 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u de SD kaart nog steeds niet heeft ontvangen en zullen het aankoopbedrag crediteren. Hierover hebben wij u zojuist een e-mail gestuurd. Er zat overigens geen simkaart bij de smartphone inbegrepen. Wij...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat hij de bestelde simkaart en 8GB kaart nog niet heeft ontvangen. Hierdoor kan hij niets met zijn smartphone en is hij teleurgesteld over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 december 2013 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u de SD kaart nog steeds niet heeft ontvangen en zullen het aankoopbedrag crediteren. Hierover hebben wij u zojuist een e-mail gestuurd.
Er zat overigens geen simkaart bij de smartphone inbegrepen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
