Mijn Klacht:
Wordt niet afgeleverd.
Op 9 december de betaling reeds voldaan.
EUR 19,98
Gewenste Oplossing:
Opsturen of geld terugstorten
Klacht: sd-kaartjes voor fototoestel 2x
bontekoe op 20 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u op 9 januari een rectificatiemail gestuurd. Helaas kon de deal niet doorgaan doordat de SD kaarten niet aan onze kwaliteitseisen voldoen. Het aankoopbedrag is reeds op 8 januari teruggestort op uw rekening of creditcard. Wij...
Feedback van de klant:
Goed opgelost, Dank daar voor. Vriendelijke groet M.Post.
Een klant heeft op 9 december een betaling van EUR 19,98 gedaan voor twee sd-kaartjes voor een fototoestel, maar deze zijn niet afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u op 9 januari een rectificatiemail gestuurd. Helaas kon de deal niet doorgaan doordat de SD kaarten niet aan onze kwaliteitseisen voldoen. Het aankoopbedrag is reeds op 8 januari teruggestort op uw rekening of creditcard.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
bontekoe
Heeft op 27 januari 2014 om 12:50 geantwoord
Goed opgelost,
Dank daar voor.
Vriendelijke groet M.Post.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
