Klacht: Schapenleren handschoenen

Enermax op 27 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De handschoenen zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2014

Een klant heeft schapenleren handschoenen besteld via Groupdeal, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klant wijst erop dat er recentelijk opnieuw een aanbieding voor dezelfde handschoenen is verschenen, ondanks de uitstaande bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Handschoenen nog niet ontvangen,gisteren weer zo’n aanbieding?

Hieronder een kopie van het betaalde artikel.

Geachte klant,
Op uw verzoek ontvangt u onderstaande bevestiging van uw iDEAL betaling.
U heeft betaald van rekening eindigend op *042.
Begunstigde Stichting Escrow Icepay inzake GroupDeal BV
Omschrijving GroupDeal bestelling
Bedrag € 16,90
IBAN begunstigde NL06 RABO 0136 3433 41
Kenmerk begunstigde groulGD2751559
Kenmerk bank 0020000706328439
Datum 21 december 2013 16:31

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de handschoenen ontvangen.
Mocht dat niet lukken dan het geld retour.

Huidige mening over Groupdeal.nl kan ik nog niets van zeggen, ik wacht eerst dit af

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 28 januari 2014 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De handschoenen zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM