Mijn Klacht:
op 3 oktober is de € 5,95 van mijn rekening afgeschreven maar ik heb nog steeds de pennen niet ontvangen.
M. Bello Vliem, [email protected]
Noorderweme 11
7261 PX Ruurlo
Gewenste Oplossing:
graag de pennen alsnog afsturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De pennen hebben een levertijd van 5 weken en worden uiterlijk 8/11 verzonden. Deze levertijd vindt u ook terug in de voorwaarden van de deal en de voucher. Heeft u verder nog vragen? U kunt ons...
Op 3 oktober is er € 5,95 afgeschreven voor de aankoop van pennen voor een tablet, maar de klant heeft deze nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice van Groupdeal is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2013 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De pennen hebben een levertijd van 5 weken en worden uiterlijk 8/11 verzonden.
Deze levertijd vindt u ook terug in de voorwaarden van de deal en de voucher.
Heeft u verder nog vragen? U kunt ons bereiken via [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
