Mijn Klacht:
op 3 oktober is de € 5,95 van mijn rekening afgeschreven maar ik heb nog steeds de pennen niet ontvangen.
M. Bello Vliem, [email protected]
Noorderweme 11
7261 PX Ruurlo
Gewenste Oplossing:
graag de pennen alsnog afsturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De pennen hebben een levertijd van 5 weken en worden uiterlijk 8/11 verzonden. Deze levertijd vindt u ook terug in de voorwaarden van de deal en de voucher. Heeft u verder nog vragen? U kunt ons...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2013 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De pennen hebben een levertijd van 5 weken en worden uiterlijk 8/11 verzonden.
Deze levertijd vindt u ook terug in de voorwaarden van de deal en de voucher.
Heeft u verder nog vragen? U kunt ons bereiken via [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
