Mijn Klacht:
Wel betaald 2×5,95 overgemaakt begin november nooit wat ontvangen hoe lang gaat het nog duren ???
Gewenste Oplossing:
Opladers te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden....
Een klant heeft in november twee betalingen van 5,95 euro gedaan voor opladers, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat de bestelling geleverd wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 december 2013 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
