Mijn Klacht:
Verzendkosten betaald maar nooit ontvangen…klacht.nl mail gestuurd maar geen enkele reactie!
Gewenste Oplossing:
Alsnog ontvangen of geld terug
Klacht: oplader telefoon voor o.a. auto
anne5881 op 03 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben eerder geen e-mail van u ontvangen. Deze bestelling zou reeds geleverd moeten zijn. Wij geven door aan de leverancier dat u nog niets heeft ontvangen en zullen deze verzoeken uw bestelling vandaag nogmaals te verzenden. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 januari 2014 om 16:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben eerder geen e-mail van u ontvangen.
Deze bestelling zou reeds geleverd moeten zijn.
Wij geven door aan de leverancier dat u nog niets heeft ontvangen en zullen deze verzoeken uw bestelling vandaag nogmaals te verzenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
