CarlijnB op 03 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen! Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per e-mail, zodat wij kunnen controleren wat er mis is gegaan. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 12 oktober 2013 een oplader voor een Samsung telefoon besteld via Groupdeal, maar heeft deze nooit ontvangen. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Ik heb op 12-10-2013 een oplader voor mijn Samsung telefoon besteld voor 5,95. Maar deze heb ik nooit ontvangen?
Het liefst wil ik mijn geld terug, aangezien ik nu een andere telefoon heb sinds een week en waar geen Samsung oplader op past.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 16:11 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen!
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per e-mail, zodat wij kunnen controleren wat er mis is gegaan.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
