Beste mevrouw, Vervelend om te horen dat u het product nog stees niet ontvangen heeft. Wij hebben geen mail van u ontvangen via [email protected] Annuleringen hebben wij wel per mail nodig, u kunt deze richten aan [email protected] Onze Customer Service...
Ze zeggen dat ze nooit mijn klacht ontvangen hebben maar ik heb meerdere mailtjes om te bewijzen dat dat wel zo is. Nu ben ik nog bozer! Ze moeten nu...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik heb op 26-6-13 een auto lader gekocht via groupdeal en deze zou binnen 5 weken geleverd worden.
Ik heb het product nooit ontvangen en meerdere mailtjes gestuurd. Toen hadden ze belooft om mijn geld terug te storten op mijn rekening en dat heb ik ook nooit terug mogen ontvangen.Dit duurt te lang en hierdoor zijn ze dus echt een klant kwijt.
Ik wil nog steeds mijn geld terug of het product ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 11:52 geantwoord
Beste mevrouw,
Vervelend om te horen dat u het product nog stees niet ontvangen heeft.
Wij hebben geen mail van u ontvangen via [email protected]
Annuleringen hebben wij wel per mail nodig, u kunt deze richten aan [email protected]
Onze Customer Service pakt uw klacht dan op.
Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 21 oktober 2013 om 13:13 geantwoord
Ze zeggen dat ze nooit mijn klacht ontvangen hebben maar ik heb meerdere mailtjes om te bewijzen dat dat wel zo is.
Nu ben ik nog bozer!
Ze moeten nu echt mijn geld gaan overmaken!
Ik vind dit niet leuk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
