Klacht: Niks ontvangen en aan lijntje houden!

Monique78 op 10 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. 30 dagen wordt gehanteerd voor creditcardbetalingen. Bij Ideal betalingen duurt het meestal maximaal een week voordat het geld op de rekening staat. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2013

Een klant heeft op 16 augustus 2013 een actie voor een iPhone oplader aangeschaft, waarbij alleen verzendkosten van €5,95 betaald hoefden te worden. Ondanks beloftes over levering op 16 september en later, ontving de klant op 10 oktober nog steeds niets en verzocht om een terugbetaling. De klant beschouwt de situatie als oplichting en is zeer ontevreden over de service van Groupdeal.

Mijn Klacht:

Op 16 augustus 2013 een mooie actie gelezen namelijk een iPhone oplader. Hoefde alleen de verzend kosten te betalen a €5,95
Produkt zou uiterlijk 16 sept geleverd worden!
Nou 16 sept niks binnen. Contact gehad. Ja volgende week.zou het komen ca 25 sept
Nou inmiddels 10 okt nog steeds niks
Ik wil m’n geld retour. Daar mag ik volgens hun op rekenen binnen 30 dagen
Ik vind dit uiterst slecht en gewoon pure oplichting !!!!!
Want op deze manier trekken ze niet alleen van mij rente maar van duizenden mensen
Nou reken maar uit. Wat dat aan rente oplevert.

Dat dit maar zo kan

Echt groupdeal. Jullie krijgen van mij nooit geen goed woord meer!!!

Gewenste Oplossing:

Nee wordt aan t lijntje gehouden !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 10 oktober 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
30 dagen wordt gehanteerd voor creditcardbetalingen.

Bij Ideal betalingen duurt het meestal maximaal een week voordat het geld op de rekening staat.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM