Mijn Klacht:
Op 12 november bestelde ik een 3 gangenmenu(2 e gratis) van Fletcherhotels
Gegevens!
G.s. 192927-1150
G.d. 00260380578
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug,of de bon alsnog toegestuurd krijgen voldoet
Klacht: Niet ontvangen,wel betaald dinerbon Fletcherhotels
Handige service voor armlastigen op 12 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben de voucher nogmaals per e-mail toegestuurd. Er stond een typefout in uw e-mailadres. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 12 november een dinerbon voor een driegangenmenu bij Fletcherhotels besteld, maar deze niet ontvangen ondanks dat de betaling is gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 december 2013 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben de voucher nogmaals per e-mail toegestuurd. Er stond een typefout in uw e-mailadres.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
