Klacht: Niet ontvangen bestelling. Aanbiederscode GD 2577478

11dec1947 op 22 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post. Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden. Dit kan maximaal 2 weken duren. Wij vertrouwen erop u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant heeft op 8 oktober 2013 een beurs besteld via Groupdeal, maar deze niet ontvangen, ondanks betaling van de verzendkosten van €6,95. De klant verzoekt om de aanbieding van de damesbeurs, bij voorkeur in de kleur roze, en wacht op een bevestiging en antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr.

Heb op dinsdag 8-10-2013 beurs bestelt en niet ontvangen wel de verzendkosten van €6,95 betaald.Zoals hierboven Aanbiederscode GD2577478. Persoonlijke code 5bada563
Zou nu graag de aanbieding damesbeurs die vandaag wordt
aangeboden van U ontvangen.
Als mogelijk de kleur katoen roze.

Hopende op een bevesting en antwoord van deze mail.

Groeten Mevr L.Boesten
Hertogenlaan 80
6463HM Kerkrade.
[email protected]

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Toezending van het aanbod van vandaag
Damesbeurs katoen roze
Antwoord op mijn mail
En mogelijk een snelle levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 november 2013 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.

Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden.
Dit kan maximaal 2 weken duren.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM