Mijn Klacht:
tot heden niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als nog toezenden of geld retour
Klacht: niet ontvangen
[email protected] op 13 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Zou u zo vriendelijk willen zijn om de aanbiederscode (uit de voucher) en uw adresgegevens ter controle te mailen naar: [email protected]? Dan vragen wij de leverancier om uw bestelling nogmaals te versturen. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Een klant heeft aangegeven dat zij een bestelling bij Groupdeal niet heeft ontvangen. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost en is de bestelling alsnog geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 december 2013 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Zou u zo vriendelijk willen zijn om de aanbiederscode (uit de voucher) en uw adresgegevens ter controle te mailen naar: [email protected]?
Dan vragen wij de leverancier om uw bestelling nogmaals te versturen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
