Klacht: niet geleverd poduct

[email protected] op 22 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het collier nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na uw bestelling. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 29/12 overgemaakt op giro nl06rabo00136343341 grorlGD17623460020000709550308 stichting Escrow_ice.pay gestort en dat was voor een GRATIS Klavertje vier collier gemaakt met Swarovski Elements, beschikbaar in 8 verschillende kleuren en ik wilde heel graag de groene. Maar tot op heden nog niets mogen ontvangen.
Het is voor een speciaal iemand voor een zeer speciale gelegenheid.Dus ik kijk er naar uit
met vriendelijke groeten mevr. Perdaems

Gewenste Oplossing:

Alsnog ontvangen van het klavertje vier collier

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 23 januari 2014 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Het klopt dat u het collier nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na uw bestelling.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM