Mijn Klacht:
nog geen planten gezien wel betaald binnen 10 dagen geleverd krijgen jaja
Gewenste Oplossing:
geld terug te waarde van 36,90 euro .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Deze code is te vinden op uw bankafschrift en staat eveneens in de voucher die u heeft ontvangen na afloop van de deal....
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over het niet ontvangen van bestelde planten, ondanks dat de betaling al is verricht. De klant verwachtte de levering binnen 10 dagen, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Deze code is te vinden op uw bankafschrift en staat eveneens in de voucher die u heeft ontvangen na afloop van de deal.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
