Mijn Klacht:
Ik heb enige weken geleden via groupdeal een muurdock besteld voor mij galaxy ace telefoon.Er zat echter geen stekker bij de muurdock zodat ik hem niet in het stopkontakt kan steken.
Gewenste Oplossing:
Alsnog stekker toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De stekker is geen onderdeel van de aanbieding. U kunt uw eigen stekker gebruiken en hieraan de muurdock bevestigen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2013 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De stekker is geen onderdeel van de aanbieding.
U kunt uw eigen stekker gebruiken en hieraan de muurdock bevestigen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
