Mijn Klacht:
Mini WiFi stik wel betaald maar niet geleverd.op 13-12-2013
Gewenste Oplossing:
Als nog leveren of geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens heeft u de wifi adapter inmiddels ontvangen. Zo niet, ontvangen wij graag uw adresgegevens ter controle. U kunt dit mailen naar [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft een mini WiFi-stick besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft deze niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Volgens onze gegevens heeft u de wifi adapter inmiddels ontvangen. Zo niet, ontvangen wij graag uw adresgegevens ter controle. U kunt dit mailen naar [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
