Mijn Klacht:
29-12-2013 besteld en nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik hem als nog ontvangen zo niet geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari. De levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 29 december 2013 een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar heeft tot op heden de bestelling nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 februari 2014 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari. De levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
